Política de privacitat

EcoFizz tracta dades personals d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

Dades recollides: dades de contacte, adreça de lliurament, dades de pagament i historial de comandes i subscripcions.

Les dades s'utilitzen només per prestar serveis EcoFizz i no es venen.

Analítica de producte (web i apps mòbils). Amb el teu consentiment al web, fem servir PostHog (PostHog Inc., núvol UE a eu.posthog.com) per entendre com s'utilitza EcoFizz — per exemple pàgines o pantalles vistes, passos de compra i inici de sessió correcte. Quan se't demana pots acceptar-ho tot, permetre només l'analítica de producte o rebutjar-ho tot; si rebutges l'analítica, no s'envien dades d'analítica des del navegador. Les nostres apps d'iOS i Android poden enviar esdeveniments similars quan l'analítica està activa a la teva versió de l'app.

L'analítica pot incloure: identificadors seudònims després de l'inici de sessió, rutes o pantalles vistes, esdeveniments de compra i detall de comanda, versió de l'app i plataforma (web, iOS o Android). No venem aquestes dades. PostHog les tracta en nom nostre com a encarregat del tractament.

Mesura publicitària (només web). Si acceptes les cookies publicitàries, fem servir el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) i l'etiqueta de Google Ads (Google Ireland Ltd.) per mesurar quins anuncis generen comandes. Aquestes tecnologies instal·len cookies al teu navegador i comparteixen dades amb Meta i Google, que actuen com a responsables independents per a les seves pròpies finalitats. Quan completes una compra, també la comuniquem a Meta des del nostre propi servidor (la Conversions API), incloent-hi el teu correu electrònic, el teu telèfon i la ciutat i el codi postal de lliurament en forma xifrada (hash). Si rebutges les cookies publicitàries, no es carrega cap etiqueta publicitària, no es desa cap cookie publicitària i no es comunica cap compra a Meta ni a Google.

El nostre propi registre d'atribució. Si permets l'analítica, desem al costat de la teva comanda, a la nostra pròpia base de dades, els paràmetres de campanya de l'enllaç pel qual has arribat (per exemple utm_source o un identificador de clic publicitari), per saber quin canal ha generat la venda. Aquest registre es queda amb nosaltres i no es comparteix amb Meta ni amb Google.

Base legal: consentiment per a les cookies d'analítica i de publicitat al web (art. 6.1.a RGPD i art. 22 LSSI); interès legítim en millorar el servei per a l'analítica a les apps quan correspongui. La conservació segueix la configuració del nostre projecte PostHog (normalment fins a 12 mesos per a dades d'esdeveniments).

Per retirar o canviar el teu consentiment al web, fes servir l'enllaç «Configuració de cookies» del peu de pàgina en qualsevol moment, o esborra les dades del lloc ecofizz.es. En retirar el consentiment publicitari també s'eliminen les cookies publicitàries ja desades al teu navegador. Per exercir els drets RGPD (accés, rectificació, supressió), escriu a support@ecofizz.es.

Els usuaris poden sol·licitar accés, rectificació o eliminació de les seves dades.