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Datos recopilados: datos de contacto, dirección de entrega, datos de pago e historial de pedidos y suscripciones.

Los datos se usan solo para prestar servicios EcoFizz y no se venden.

Analítica de producto (web y apps móviles). Con tu consentimiento en la web, usamos PostHog (PostHog Inc., nube UE en eu.posthog.com) para entender cómo se usa EcoFizz — por ejemplo páginas o pantallas vistas, pasos de compra e inicio de sesión correcto. Cuando se te pregunta puedes aceptarlo todo, permitir solo la analítica de producto o rechazarlo todo; si rechazas la analítica, no se envían datos de analítica desde tu navegador. Nuestras apps de iOS y Android pueden enviar eventos similares cuando la analítica está activa en tu versión de la app.

La analítica puede incluir: identificadores seudónimos tras el inicio de sesión, rutas o pantallas vistas, eventos de compra y detalle de pedido, versión de la app y plataforma (web, iOS o Android). No vendemos estos datos. PostHog los trata en nuestro nombre como encargado del tratamiento.

Medición publicitaria (solo web). Si aceptas las cookies publicitarias, usamos el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) y la etiqueta de Google Ads (Google Ireland Ltd.) para medir qué anuncios generan pedidos. Estas tecnologías instalan cookies en tu navegador y comparten datos con Meta y Google, que actúan como responsables independientes para sus propios fines. Cuando completas una compra, también la comunicamos a Meta desde nuestro propio servidor (la Conversions API), incluyendo tu correo electrónico, tu teléfono y la ciudad y el código postal de entrega en forma cifrada (hash). Si rechazas las cookies publicitarias, no se carga ninguna etiqueta publicitaria, no se guarda ninguna cookie publicitaria y no se comunica ninguna compra a Meta ni a Google.

Nuestro propio registro de atribución. Si permites la analítica, guardamos junto a tu pedido, en nuestra propia base de datos, los parámetros de campaña del enlace por el que llegaste (por ejemplo utm_source o un identificador de clic publicitario), para saber qué canal generó la venta. Este registro permanece con nosotros y no se comparte con Meta ni con Google.

Base legal: consentimiento para las cookies de analítica y de publicidad en la web (art. 6.1.a RGPD y art. 22 LSSI); interés legítimo en mejorar el servicio para la analítica en apps cuando proceda. La conservación sigue la configuración de nuestro proyecto PostHog (normalmente hasta 12 meses para datos de eventos).

Para retirar o cambiar tu consentimiento en la web, usa el enlace «Configuración de cookies» del pie de página en cualquier momento, o borra los datos del sitio ecofizz.es. Al retirar el consentimiento publicitario también se eliminan las cookies publicitarias ya guardadas en tu navegador. Para ejercer tus derechos RGPD (acceso, rectificación, supresión), escribe a support@ecofizz.es.

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